Configurações do Agente
Informações da Empresa
Nome da Empresa
API Endpoint
URL da API de cobrança externa
Mensagens do Agente
Mensagem de Boas-Vindas
Olá! Sou o assistente virtual do Portal Negociar. Estou aqui para ajudá-lo com suas negociações. Como posso ajudar você hoje?
Mensagem de Erro/Não Entendeu
Desculpe, não entendi sua solicitação. Você pode reformular ou digitar "ajuda" para ver o que posso fazer por você.
Mensagem de Transferência para Humano
Vou transferir você para um de nossos atendentes humanos. Por favor, aguarde um momento.
Regras de Handoff
Habilitar transferência para atendente humano
Palavras-chave que acionam handoff
Separe por vírgula. Ex: atendente, humano, pessoa
Tentativas antes de handoff
Horário de Funcionamento
Habilitar horário de funcionamento
Horário de Início
Horário de Término
Dias de Funcionamento
Dom
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Qua
Qui
Sex
Sáb
Mensagem Fora do Horário
No momento estamos fora do horário de atendimento. Nosso horário é de segunda a sexta, das 8h às 18h. Deixe sua mensagem que retornaremos em breve.
Configurações Gerais
Duração Máxima da Conversa (minutos)
Timeout da Sessão (horas)
Habilitar análise de sentimento
Habilitar validação de CPF
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